Vous avez une production. On s'assure qu'elle reste en ligne. Vous dormez.

• Gestion infrastructure cloud

  Provisionnement, mise à l'échelle, configuration, IaC quand pertinent.

• Supervision et alertes

  Application, serveur, réseau, ressource et vérifications synthétiques, réglées par charge.

• CI/CD et support déploiement

  Pipelines, releases, retours arrière, parité d'environnement.

• Sauvegarde et récupération

  Sauvegardes incluses ; demandez-nous le calendrier.

• Durcissement sécurité

  OS, réseau, application et contrôles d'accès, prêts pour audit.

• Opérations de patching

  Patching échelonné avec fenêtres de retour arrière. Escalade fournisseur incluse.

• Tuning de performance

  Application, base de données, cache et CDN, réglés sur la charge réelle.

• Garde et réponse aux incidents

  Réponse SLA, mitigation, cause racine, suivis. Sev-1 documenté.

• Documentation et runbooks

  Conçus par des seniors, mis à jour après chaque release et incident.

1. 01

   Audit

   Cartographier la pile, les risques, la supervision, les sauvegardes, les déploiements et le trou dans la garde.

2. 02

   Stabiliser

   Corriger les écarts urgents, régler la supervision, documenter, fixer les niveaux SLA et les chemins d'escalade.

3. 03

   Opérer

   Notre rotation de garde porte le pager. Les ingénieurs seniors portent les Sev-1 et la barre de sévérité.

4. 04

   Améliorer

   Une feuille de route mensuelle d'améliorations : automatisation, fiabilité, sécurité, performance, coût.

• En quoi est-ce différent d'un plan d'hébergement ?

  Un plan d'hébergement vous donne un serveur. Managed Cloud Ops ajoute le modèle opérationnel : supervision réglée pour votre application, patching planifié, sauvegardes, rotation de garde et SLA sur le temps de réponse. Votre facture d'hébergement reste où elle est.

• Remplacez-vous notre équipe actuelle ou travaillez-vous avec elle ?

  Le plus souvent, avec elle. Si un ingénieur porte la production seul, nous lui enlevons la supervision, la garde, le patching, les sauvegardes et la réponse aux incidents. Sans capacité ops chez vous, nous sommes la fonction ops.

• Que se passe-t-il si on est paginé à 22 h ?

  Dans votre fenêtre SLA, l'alerte arrive à notre rotation de garde, pas sur votre téléphone. Nous accusons réception, nous mitigeons et nous documentons les Sev-1. Vous le lisez le lendemain matin.

• Pouvez-vous travailler avec notre cloud actuel ?

  Oui. Nous opérons l'infrastructure Stack Harbor, AWS, Azure, GCP, OVH, DigitalOcean, des serveurs dédiés et des environnements cPanel/WHM, sans migration requise.

• Comment savons-nous exactement ce qui est inclus ?

  Le périmètre est écrit et signé : fenêtre de couverture, SLA de réponse, actifs supervisés, heures projet mensuelles et feuille de route d'améliorations. Pas de grille de forfaits ; vous voyez chaque ligne avant de vous engager.

• Nous avons besoin uniquement d'aide ponctuelle.

  La stabilité en production demande de la continuité : quelqu'un qui connaît l'environnement et tient les runbooks à jour. Pour du travail ponctuel, notre service Gestion, supervision et soutien est mieux adapté.

À voir aussi

Les couches en dessous.

Managed Cloud Ops emballe ces couches dans un seul mandat mensuel ; chacune est aussi offerte à la carte.

• Service

  Gestion, supervision et soutien

  Les opérations jour-1 et jour-2 (provisionnement, patching, durcissement, sauvegardes, cPanel/WHM) plus la couche de veille 24/7 avec réponse confirmée.

  Voir Gestion, supervision et soutien →

• Solution

  Surveillance et intervention 24/7

  La couche de veille seule : triage humain des alertes, escalade senior sur Sev-1, runbooks écrits.

  Voir Surveillance et intervention 24/7 →

• Solution

  Migration

  Souvent le point d'entrée : sortir d'un hébergement fragile d'abord, puis opérer le nouvel environnement comme service infogéré.

  Voir Migration →

• Exemples

  Scénarios types

  Back-ends SaaS et plateformes internes opérés comme service infogéré après stabilisation.

  Voir les scénarios types →

• Réponse aux incidents

  Traduire RTO et RPO pour un PDG non technique

  Expliquez le RTO et le RPO à un PDG non technique en temps d'arrêt, en données perdues et en coûts. Vous obtenez un script en trois parties qui compare ce que vos systèmes livrent aujourd'hui avec ce que vos contrats promettent.

  Mis à jour · 2026-11-04

• AWS

  Gestion continue de la sécurité AWS ou durcissement ponctuel : pourquoi le rapport d'audit pourrit

  Comparez un projet ponctuel de durcissement de la sécurité AWS avec une gestion continue de la sécurité, et décidez lequel convient à votre environnement. Le durcissement s'efface à mesure que de nouvelles ressources sont créées et que les alertes restent sans lecteur, alors la plupart des environnements qui changent ont besoin des deux.

  Mis à jour · 2026-11-01

• AWS

  Une stratégie d'étiquetage de répartition des coûts qui survit aux vraies équipes

  Bâtissez une stratégie d'étiquetage AWS pour la répartition des coûts que vos équipes maintiendront vraiment. Commencez par quatre clés d'étiquette, imposez-les à la création des ressources, activez-les dans la console de facturation et réduisez la dépense non étiquetée en commençant par les plus gros montants.

  Mis à jour · 2026-10-29

• AWS

  Redimensionner EC2 en pratique : au-delà de ce que Compute Optimizer vous dit

  Redimensionnez vos instances EC2 sans risque quand les conseils de Compute Optimizer ne suffisent pas. Ajoutez d'abord les métriques de mémoire, vérifiez les crédits de rafale et les contraintes de l'application, puis réduisez une instance à la fois avec un retour rapide possible.

  Mis à jour · 2026-10-29

• AWS

  Le moindre privilège en pratique : Access Analyzer et l'élagage des permissions inutilisées

  Appliquez le moindre privilège sur AWS en accordant à peu près ce dont chaque rôle a besoin, puis en retirant ce que les données d'usage montrent qu'il n'utilise jamais. IAM Access Analyzer, les données de dernier accès et les politiques générées depuis l'historique CloudTrail vous indiquent quelles permissions retirer sans risque.

  Mis à jour · 2026-10-29

• AWS

  Optimisation post-migration : ça fonctionne, mais c'est cher, fragile et sans surveillance

  Faites le ménage dans un environnement AWS après une migration telle quelle, dans l'ordre qui rapporte. Réduisez d'abord les coûts en redimensionnant les instances et en supprimant le stockage oublié, puis comblez les trous de fiabilité et installez la surveillance que le déménagement a laissée de côté.

  Mis à jour · 2026-10-29